J:COMのトラブル解決– category –

J:COMに電話しても話が進まない、請求金額の説明に納得できない、頼んでいないサービスの契約書が届いた——そんなとき「消費者センターに相談したほうがいいのだろうか」と検索する方は少なくありません。結論から言えば、J:COMに関する苦情は消費者センタ...

停電が終わってブレーカーも元に戻した。東京電力の停電情報を見ると、自分の地域はもう「復旧済み」になっている。それなのにテレビの画面は真っ黒のまま、スマホのWi-Fiマークは立っているのにネットに繋がらない。固定電話の受話器を取っても「ツー」と...

J:COMを使っていて「モデムって結局どれのこと？」と思ったことはありませんか。テレビの横にある黒い箱、壁から同軸ケーブルが伸びている機器、Wi-Fiが飛んでいる機器——呼び名が混ざったまま使っている方はとても多いです。サポートに電話したときに「モ...

楽しみにしていたドラマの放送日、リモコンの録画ボタンを押したのに何も始まらない。あるいは翌朝、録画一覧を開いたら番組が1本も増えていない。J:COMのチューナーで録画ができないとき、多くの方はまず「機械が壊れたのかもしれない」と考えます。です...

パソコンを買い替えたり、スマホを新しくしたりしたタイミングで「J:COMのメールが受け取れなくなった」と困っていませんか。メールソフトの設定画面を開いても、受信サーバーだの送信サーバーだのポート番号だの、見慣れない言葉が並んでいて手が止まって...

スマホに「J:COM 未納料金が発生しています。本日中にご連絡ください」というショートメッセージが届いて、心臓が一瞬止まったような気持ちになっていませんか。あるいはメールボックスに「【重要】アカウントの支払い方法を修正してください」という件名...

夜中にテレビが真っ暗になった、朝一番でネットが繋がらない――そんなときにスマホで「jcom カスタマーセンター 24時間 電話番号」と検索して、このページにたどり着いた方が多いはずです。今すぐ人に相談したいのに、どの番号にかければいいのかも分からな...

朝いちばんにメールを開いたのに、受信トレイが昨日のまま止まっている。送信はできているのに、なぜか届くはずのメールだけが入ってこない。J:COMのメールアドレスを使っていると、こうした「受信だけができない」状態にぶつかることがあります。 先に結...

テレビの音を家族に気兼ねなく楽しみたい、深夜にドラマの声だけしっかり聴きたい。そう思ってワイヤレスイヤホンを用意したものの、J:COM LINKのどこをどう触ればつながるのかがわからず、リモコンを持ったまま画面の前で止まってしまう。この記事にたど...

ネットが急に使えなくなって、テレビ台の横に置いた白い箱をのぞき込んでいる。ランプは光っているのに、スマホのWi-Fiマークには「インターネット未接続」の文字。J:COMから届いた高機能Wi-Fiモデム「HUMAX HGJ310V4」は、見た目がシンプルなぶん、いざ繋...