J:COMのトラブル解決– category –

楽しみにしていたドラマの放送日、リモコンの録画ボタンを押したのに何も始まらない。あるいは翌朝、録画一覧を開いたら番組が1本も増えていない。J:COMのチューナーで録画ができないとき、多くの方はまず「機械が壊れたのかもしれない」と考えます。です...

パソコンを買い替えたり、スマホを新しくしたりしたタイミングで「J:COMのメールが受け取れなくなった」と困っていませんか。メールソフトの設定画面を開いても、受信サーバーだの送信サーバーだのポート番号だの、見慣れない言葉が並んでいて手が止まって...

スマホに「J:COM 未納料金が発生しています。本日中にご連絡ください」というショートメッセージが届いて、心臓が一瞬止まったような気持ちになっていませんか。あるいはメールボックスに「【重要】アカウントの支払い方法を修正してください」という件名...

夜中にテレビが真っ暗になった、朝一番でネットが繋がらない――そんなときにスマホで「jcom カスタマーセンター 24時間 電話番号」と検索して、このページにたどり着いた方が多いはずです。今すぐ人に相談したいのに、どの番号にかければいいのかも分からな...

朝いちばんにメールを開いたのに、受信トレイが昨日のまま止まっている。送信はできているのに、なぜか届くはずのメールだけが入ってこない。J:COMのメールアドレスを使っていると、こうした「受信だけができない」状態にぶつかることがあります。 先に結...

テレビの音を家族に気兼ねなく楽しみたい、深夜にドラマの声だけしっかり聴きたい。そう思ってワイヤレスイヤホンを用意したものの、J:COM LINKのどこをどう触ればつながるのかがわからず、リモコンを持ったまま画面の前で止まってしまう。この記事にたど...

ネットが急に使えなくなって、テレビ台の横に置いた白い箱をのぞき込んでいる。ランプは光っているのに、スマホのWi-Fiマークには「インターネット未接続」の文字。J:COMから届いた高機能Wi-Fiモデム「HUMAX HGJ310V4」は、見た目がシンプルなぶん、いざ繋...

「J:COMのお客様センターに電話しているのに、いつまで経っても繋がらない」——テレビが映らない、ネットが落ちた、支払いのことを聞きたい。そんな急いでいるときほど、自動音声のあとに延々と保留音を聞かされて、受話器を握ったまま時間だけが過ぎていく...

「J:COMのマイページにログインしようとしたのに、なぜか入れない」——請求金額を確認したいときや、契約内容を見直したいときに限って、この壁にぶつかると焦ってしまいますよね。パスワードを何度入れ直してもエラーになる、そもそもIDが思い出せない、画...

テレビをつけて「今日は何をやっているかな」とリモコンの[番組表]ボタンを押したのに、画面が真っ黒のまま、あるいは時間の枠だけ並んで中身が空っぽ——。J:COMを使っていると、こんな「番組表が出ない」トラブルに一度は出くわす方が少なくありません。録...