jcomのメール設定は3つのサーバー値で決まる｜iPhone・Outlook別の全手順

パソコンを買い替えたり、スマホを新しくしたりしたタイミングで「J:COMのメールが受け取れなくなった」と困っていませんか。メールソフトの設定画面を開いても、受信サーバーだの送信サーバーだのポート番号だの、見慣れない言葉が並んでいて手が止まってしまう。そんな状態でこのページにたどり着いた方が多いはずです。

先に結論をお伝えすると、jcomのメール設定でつまずく原因のほとんどは「サーバー名」「ポート番号」「ユーザー名の書き方」の3か所に集約されます。この3つさえ正しく入力できていれば、iPhoneでもAndroidでもOutlookでも同じように送受信できるようになります。逆に言えば、どれか1つでも間違っていると、エラーメッセージだけが出て先に進めません。

この記事では、J:COM公式サポートが公開している設定値をそのまま整理したうえで、iPhoneのメールアプリ、Android版Gmailアプリ、新しいOutlookそれぞれの操作手順を、タップするボタン名まで書き出して解説します。さらに、2026年1月に起きたGmail側の仕様変更でJ:COMメールが受信できなくなったケースの見分け方と対処法まで、一緒に画面を見ながら進める感覚でお伝えします。

jcomのメール設定は3つのサーバー値で9割決まる

メールソフトの設定画面には十数個の入力欄が並びますが、実際に人が間違えるのはごく限られた場所です。まずは全体像をつかんでおきましょう。

入力欄は多くても、埋めるべき数字は5つだけ

J:COMメールの設定で本当に必要な情報は、受信サーバー名・受信ポート番号・送信サーバー名・送信ポート番号・暗号化方式の5つです。J:COM公式サポートが公開している値は、受信がPOPなら「pops.jcom.zaq.ne.jp」のポート995、IMAPなら「imap.jcom.zaq.ne.jp」のポート993。送信はどちらを選んでも「smtpa.jcom.zaq.ne.jp」のポート465で共通です。暗号化方式はすべてSSL/TLSを指定します。

なぜこの5つが要るのかというと、メールソフトは「どのコンピューターに、どの入口から、どんな暗号をかけて話しかけるか」を知らないと通信を始められないからです。サーバー名がコンピューターの住所、ポート番号がその建物の何番窓口か、SSL/TLSが会話を盗み見されないための封筒にあたります。どれか1つ欠けても届きません。

実際の操作では、メールソフトによって「受信サーバー」が「受信メールサーバ」「IMAP」「ホスト名」など違う名前で表示されます。表現が違っても入れる値は同じなので、画面の言葉に惑わされず、受信側なのか送信側なのかだけを確認して入力してください。

よくある失敗は、送信サーバーに受信サーバー名をコピーしてしまうことです。「pops」と「smtpa」は先頭の文字が違うだけなので、コピー＆ペーストで一気に埋めたつもりが両方とも受信用になっていた、という取り違えが起きます。入力後は必ず送信欄の先頭が「smtpa」で始まっているか目で確認しましょう。

POPとIMAP、どちらを選ぶかで後悔が分かれる

結論から言えば、スマホとパソコンの両方でメールを見る方はIMAP、1台のパソコンだけで使い、そのパソコンにメールを溜めておきたい方はPOPが向いています。

この違いは、メールの本体をどこに置くかという設計思想の差です。POPはサーバーからメールを端末にダウンロードして手元に保管する方式で、IMAPはサーバー上にメールを置いたまま端末は「表示するだけ」の方式です。IMAPならスマホで開封した既読状態がパソコンにも反映されますが、POPでは端末ごとにバラバラになります。

設定するときは、メールソフトのアカウント追加画面で「アカウントの種類」や「プロバイダーを選択」といった項目からPOPかIMAPを選びます。新しいOutlookの場合、メールアドレスを入れた直後に自動で「POP」と表示されることがあるため、IMAPを使いたい方は「プロバイダーを選択」から手動でIMAPに切り替える必要があります。

注意点として、POPで長年使ってきた方が途中からIMAPに変更すると、パソコン内に溜まっていた過去のメールがサーバー側には存在しないため、新しい端末では見えません。過去メールも共有したい場合は、切り替え前にパソコンのメールソフト上でフォルダーごとサーバーへコピーしておく作業が要ります。この手間を知らずに切り替えて「メールが消えた」と慌てる方が少なくありません。

ユーザー名は「@から後ろも全部」が正解

設定でつまずく方の多くが引っかかるのが、ユーザー名（アカウント名）の入力形式です。J:COMメールでは、ユーザー名の欄に「@jcom.zaq.ne.jp」まで含めたメールアドレス全体を入力します。@より前の文字だけでは認証が通りません。

これは、J:COMのメールサーバーが複数のドメインを扱っているためです。J:COMのメールアドレスには、2013年9月頃以降に加入した方向けの「@jcom.zaq.ne.jp」と、それ以前から使っている方の「@jcom.home.ne.jp」の2種類があります。@より後ろまで伝えないと、サーバー側はどちらの利用者か判断できないというわけです。

入力する場所は、受信サーバー欄のすぐ下にある「ユーザ名」「ユーザー名」「アカウント名」といった項目です。送信サーバー側にも同じユーザー名欄がある場合は、そちらにも同じメールアドレス全体を入れます。iPhoneのメールアプリでは、受信メールサーバと送信メールサーバの両方にユーザ名の入力欄が用意されています。

ここでの落とし穴は、大文字と小文字です。J:COMのアカウント名に使えるのは英小文字・数字・ハイフン・ピリオド・アンダーバーのみなので、スマホの自動大文字変換で先頭が大文字になっていると認証に失敗します。入力後に先頭文字を見直す習慣をつけてください。

設定値早見表：この表だけ見れば入力は終わる

ここまでの内容を1枚にまとめました。設定画面を開きながら、この表の値をそのまま写していけば入力は完了します。

この設定値の出典は、J:COM公式サポートの「メールを送受信するための初期設定」ページです。設定値は改定される可能性があるため、うまくいかないときは公式ページの最新表記と見比べてみてください。

設定を始める前に、手元に用意する情報は2つだけ

サーバー名がわかっても、自分のメールアドレスとパスワードがわからなければ設定は進みません。ここが実は最大の関門です。

「環境設定通知書」はもう再発行してもらえない

J:COM NETに加入したとき、メールアドレスと初期パスワードが印刷された「インターネット環境設定通知書」という紙を受け取っているはずです。ただし、この通知書は2023年5月8日（月）をもって新規発行と紛失時の再発行が終了しています。個人情報保護の観点からの措置です。

つまり、引き出しを探しても見つからない場合、電話をかけて再送してもらうことはできません。代わりの確認手段として用意されているのが、J:COMマイページとMY J:COMアプリです。どちらもJ:COMパーソナルID（契約者ID）でログインすれば、現在のメールアドレスを画面上で確認できます。

操作の入口は、マイページなら「ご契約中のサービス」から「ネット」を選び、「セキュリティ・メール情報」の中にある「アカウント情報」です。ここに連絡用メールアドレスが表示されます。

気をつけたいのは、パーソナルID自体を忘れているケースです。通知書もパーソナルIDも手元にない状態だと確認の入口に立てないため、まずはパーソナルIDのログインができるかを先に試しておくと、二度手間になりません。

マイページにログインできない場合の原因と対処は、こちらの記事で症状別に整理しています。

パスワードが不明なら「調べる」より「変えてしまう」が早い

メール用パスワードは、マイページ上でも伏せ字で表示されるため「今のパスワードを見る」ことはできません。わからないときは、その場で新しいパスワードに変更してしまうのが最短です。

変更操作は、マイページにログインしたあと「ご契約中のサービス」→「ネット」→「セキュリティ・メール情報」→「アカウント情報」と進み、「パスワード」の「変更する」を選びます。次の画面で対象のアカウントを選び、「変更」を押せば新しいパスワードを登録できます。

設定できるパスワードは半角英数字8〜16文字で、英字と数字の両方を含める必要があります。使える記号は _ ! @ # $ % ^ & * ( ) – + [ ] { } , . : ~ です。総務省の国民のための情報セキュリティサイトでも、使い回しを避けた長めのパスワードが推奨されています。

ここでの注意点は、パスワードを変更すると、そのアカウントを設定済みのすべての端末で認証が通らなくなることです。パソコンで変更したあとスマホ側を直し忘れると、スマホが古いパスワードで何度もログインを試み続けます。変更したら、その日のうちに全端末の設定を新しいパスワードに揃えてください。

MY J:COMアプリなら数タップで同じことができる

パソコンを開くのが面倒な方は、MY J:COMアプリからでもメールアカウントの確認と初期パスワードの変更ができます。スマホだけで完結するので、外出先で設定をやり直したいときに便利です。

アプリが用意されている理由は、環境設定通知書の廃止でアカウント情報の参照先をオンラインに一本化したためです。紙の代わりに、契約者本人がログインした状態でだけ見られる場所へ情報を移した、と考えるとわかりやすいでしょう。

操作は、アプリのTOPメニューから「ご契約情報」→「ネットアカウント」と進み、パスワードの「変更」をタップします。ナビゲーションバーから「各種お手続き」→「ネットアカウント」→「アカウント/パスワード」という経路でも同じ画面にたどり着けます。

注意したいのは、アプリのログインに使うのもパーソナルIDだという点です。メールアドレスとパスワードでログインしようとしても入れません。メール用の認証情報とJ:COMの契約者用の認証情報は別物だと覚えておくと、ログイン画面で迷わなくなります。

連絡用アドレスとユーザーアドレス、どちらを設定する？

J:COMメールには、加入時に自動で発行される「連絡用メールアドレス」と、自分で好きな文字列を決めて追加する「ユーザーメールアドレス」の2種類があります。日常のやり取りに使うなら、後者のユーザーメールアドレスを作って設定するのがおすすめです。

連絡用メールアドレスは、J:COMからの案内が届く公式の連絡先という位置づけで、文字列も自分では選べません。一方ユーザーメールアドレスは、@より前の部分を自分で決められるうえ、追加料金なしで最大5つまで登録できます。

作成は、マイページの「セキュリティ・メール情報」から進み、アカウント名（3〜32文字、英小文字・数字・ハイフン・ピリオド・アンダーバーが使用可）とパスワード（8〜16文字）を決めるだけです。登録が終わったら、そのアドレスをメールソフトに設定します。

落とし穴は、家族分をまとめて作るときの命名です。あとから「誰のアドレスか分からない」となりがちなので、登録した時点でアドレスと用途をメモしておきましょう。なお削除したアカウントは60日間、同じ文字列で再登録できません。

iPhoneとAndroidのメール設定は、入口の階層さえ分かれば迷わない

スマホでの設定は、サーバー値の入力よりも「設定画面までたどり着くこと」でつまずく方が多い場所です。機種ごとの入口を先に押さえておきましょう。

iPhoneのメールアプリにIMAPで追加する全手順

iPhone標準のメールアプリにJ:COMメールを追加する場合、ホーム画面の「設定」アプリから入ります。「メール」アプリの中に設定項目はありません。ここを勘違いすると、いつまでも入口が見つかりません。

iOSがアカウント設定を「設定」アプリ側に集約しているのは、複数のアプリ（メール、連絡先、カレンダー）で同じアカウント情報を共有できるようにするためです。1か所で管理するぶん、階層は少し深くなっています。

具体的な経路は、設定 > アプリ > メール > メールアカウント > アカウントを追加 > その他 > メールアカウントを追加、です。名前・メールアドレス・パスワード・説明を入力して「次へ」を押すと、受信メールサーバと送信メールサーバの入力画面が現れます。受信のホスト名に「imap.jcom.zaq.ne.jp」、送信のホスト名に「smtpa.jcom.zaq.ne.jp」を入れ、どちらのユーザ名にも登録済みメールアドレス全体を入力します。

気をつけたいのは、送信メールサーバのユーザ名とパスワードが「オプション」と表示されている点です。省略できそうに見えますが、空欄のままだと送信時に認証が通らずメールが送れません。受信と同じ内容を必ず入力してください。

Android版Gmailアプリに追加するときの経路

Androidスマホの場合は、標準のGmailアプリの中からJ:COMメールを追加します。Gmailアプリは@gmail.com以外のアドレスも扱えるため、別のメールアプリを入れる必要はありません。

Gmailアプリが他社のメールも扱えるのは、POP／IMAPという共通規格に対応しているからです。規格が同じであれば、送り主がどの会社のサーバーでも同じ手順でやり取りできます。

操作は、Gmailアプリを開いて画面右上のアイコンをタップし、「別のアカウントを追加」→「その他」→「個人用（POP3）」または「個人用（IMAP）」→「次へ」と進みます。受信サーバーにはPOPなら「pops.jcom.zaq.ne.jp」、IMAPなら「imap.jcom.zaq.ne.jp」、送信サーバーには「smtpa.jcom.zaq.ne.jp」を入力し、「このアカウントのメールを同期」にチェックを入れます。

ここでの注意は、途中の画面で自動入力される「ユーザー名」「パスワード」を書き換えないことです。J:COM公式の案内でも変更しないよう明記されています。親切心で整えようとして触ってしまい、認証エラーになる方がいます。

スマホ設定でありがちな失敗：入力欄の自動補完に負ける

スマホで多いのが、サーバー名の入力欄でキーボードの予測変換が働き、意図しない文字が混ざる失敗です。「jcom.zaq.ne.jp」と打ったつもりが「jcom.zaq.ne.jp.」と末尾にピリオドが付いていたり、全角文字が混ざったりします。

対策は、サーバー名を手入力する前にキーボードを半角英数モードへ切り替えることと、入力後に文字列全体を選択して余分な空白がないか確かめることです。パスワードは表示アイコン（目のマーク）を押して、見えた状態で確認すると確実です。

それでも認証が通らないときは、そもそも設定値ではなくパスワードそのものが違っている可能性があります。受信できない症状の切り分け方は、こちらの記事で3タイプに分けて解説しています。

パソコン側は「新しいOutlook」が主役になった

Windowsパソコンでのメール環境は、ここ数年で大きく変わりました。以前の設定方法をそのまま探しても見つからないのは、アプリ自体が姿を消したからです。

Windowsメールアプリは2024年12月31日で終了した

Windows 10や11に最初から入っていた「メール」アプリは、Microsoftによるサポートが2024年12月31日で終了しました。このアプリでJ:COMメールを送受信していた方は、別の方法に移行する必要があります。

サポート終了とは、アプリの更新や不具合修正が行われなくなることを指します。動作しなくなる時期は環境によって異なりますが、J:COMは公式のお知らせで「Windowsメールを利用してのメールを送受信できなくなる」として、他の手段への切り替えを案内しています。

移行先として案内されているのは、ブラウザーで使うWebMailと、新しいOutlookをはじめとする他のメールソフトの2つです。設定作業を減らしたい方はWebMail、パソコンにメールを保存しておきたい方はメールソフトを選ぶとよいでしょう。

見落としがちなのは、これがJ:COM側の都合ではなくMicrosoft側の判断だという点です。J:COMに問い合わせても「アプリを元に戻す」ことはできません。詳細はJ:COMの公式お知らせページで確認できます。

新しいOutlookでIMAP設定する全手順

新しいOutlookにJ:COMメールを追加する場合、メールアドレスを入力した直後に「POP」と自動判定されることがあります。IMAPで使いたい方は、この画面で手動の切り替えが必要です。

自動判定でPOPが選ばれるのは、Outlookがドメイン情報から一般的な設定を推測しているためです。推測が常に希望どおりとは限らないので、表示された種類が自分の使い方に合っているかを確認する一手間が要ります。

手順は、Outlookの歯車アイコン > アカウント > アカウントの追加 と進み、メールアドレスを入力して「続行」。「POP」と表示されたら「プロバイダーを選択」から「IMAP」を選びます。パスワードを入力したあと「表示数を増やす」を押すと詳細欄が開くので、受信に「imap.jcom.zaq.ne.jp」ポート993・SSL/TLS、送信に「smtpa.jcom.zaq.ne.jp」ポート465・SSL/TLSを入力し、「続行」→「IMAPアカウントを同期する」画面でもう一度「続行」を押します。

SMTPパスワードを親切に入力すると、かえって弾かれる

新しいOutlookの設定画面には、送信サーバー用の「SMTPユーザー名」「SMTPパスワード」という欄があります。ここは触らないのが正解です。

なぜ入力不要かというと、Outlookは受信側で認証した情報を送信側にも引き継ぐ設計になっているためです。ここに別の値を入れると、引き継いだ情報と食い違って認証が失敗します。

それでも送信だけできない場合は、送信ポートが465以外になっていないかを確認してください。設定完了後にポートだけ書き換わっているケースがあり、その場合はアカウント設定を開いて465に戻せば復旧します。

2026年1月、GmailでJ:COMメールが受け取れなくなった件

「昨日まで普通に届いていたのに、急にJ:COMのメールだけ来なくなった」という方は、この章が当てはまるかもしれません。

GmailのPOPサポート終了という仕様変更

Googleは、Gmailで他社メールをPOP方式で受け取る機能を2026年1月に終了しました。これにより、GmailにJ:COMメールをPOPで取り込んでいた方は、J:COMメールを受信できなくなっています。

もともとGmailには、外部のメールアドレスを登録してGmailの画面上でまとめて読む機能がありました。その取り込み方式の1つがPOPで、そこが廃止されたという流れです。J:COM側の障害でもJ:COM側の変更でもありません。

J:COMは2025年12月12日にこの件をお知らせとして公開し、影響範囲を「Gmail（PCブラウザ版）」および「スマートフォン・タブレット版Gmailでポップ設定を使用している場合」と説明しています。@gmail.comのアドレスそのものを使っている方には影響しません。

誤解しやすいのは、「Gmailアプリを使っている＝影響あり」ではないことです。判断の分かれ目は、アプリの種類ではなく取り込み方式がPOPかどうかにあります。

自分が該当するかは「pops」の4文字で見分けられる

該当するかどうかは、受信設定に表示されているサーバー名で判定できます。サーバー欄が「pops.jcom.zaq.ne.jp」になっていれば、POP方式で取り込んでいるということです。

確認の手順は、Gmailの設定画面から「アカウントとインポート」を開き、「他のアカウントのメールを確認」の項目に並んでいるアドレスの詳細を見るだけです。ここにJ:COMのアドレスとサーバー名が表示されます。

注意したいのは、受信できていないあいだもメール自体はJ:COMのサーバー側に届いているという点です。WebMailにログインすれば、その期間に届いたメールを読めます。「消えてしまった」と諦める前に、まずWebMailを開いてみてください。

移行先はWebMailか、IMAP設定のメールソフトか

J:COMが公式に案内している移行先はWebMailです。ブラウザーでログインするだけなのでサーバー設定が要らず、設定ミスの心配もありません。

WebMailが推奨されるのは、メールの実体がJ:COMのサーバー上にあるため、Google側の仕様変更に左右されないからです。中継役を挟まず、直接大元を見に行く形になります。

もう1つの選択肢は、iPhoneのメールアプリや新しいOutlookにIMAPで設定し直す方法です。この記事の前半で紹介した手順どおりに、imap.jcom.zaq.ne.jpのポート993で登録すれば、使い慣れたメールソフトの画面のまま受信を再開できます。

実は、メールソフトを設定しないという選択肢もある

意外と知られていないのですが、J:COMメールはサーバー名やポート番号を一切入力しなくても使えます。WebMailという仕組みがあるからです。

WebMailならログインするだけで送受信できる

WebMailは、パソコンやスマホのブラウザーからJ:COM NETのメールを送受信できるサービスです。専用アプリのインストールも、サーバー設定の入力も要りません。

設定が不要な理由は、メールの読み書きをJ:COM側のサーバーが用意した画面上で行うためです。手元の端末は画面を表示しているだけなので、端末を買い替えても設定を引き継ぐ作業が発生しません。

使い方は、ブラウザーで https://wm.zaq.ne.jp/ を開き、上段の枠にメールアドレス（@より後ろもすべて）、下段の枠にパスワードを入力してログインするだけです。連絡用メールアドレス、ユーザーメールアドレス、えらべ〜るアドレスのいずれでもログインできます。

注意点として、ログインに使うのはメール用のパスワードであり、パーソナルIDのパスワードではありません。ここを取り違えて「ログインできない」となる方が多いので、入力するのはメールアドレスとメール用パスワードのペアだと覚えておいてください。

動作確認されているブラウザーを使う

WebMailは、Microsoft Edge最新版、Google Chrome最新版、Safari最新版、Firefox最新版で動作確認されています。古いブラウザーのまま使うと、画面が崩れたり操作できないボタンが出たりします。

推奨環境が最新版に限られているのは、メールの本文表示や添付ファイルの扱いにブラウザーの機能を使っているためです。ブラウザー側が古いと、必要な機能が揃っていないことがあります。

確認方法は、Chromeなら「設定」→「Chromeについて」、Edgeなら「設定」→「Microsoft Edge について」を開くだけです。更新があれば自動でダウンロードが始まり、再起動すれば最新版になります。

見落としがちなのは、会社や学校のパソコンでブラウザーの更新が管理者によって止められているケースです。この場合は自分では更新できないため、スマホのブラウザーから開くほうが早く解決します。

WebMailの保存期間365日という落とし穴

WebMailだけで運用する場合、初期フォルダーに置いたメールの保存期間が365日である点は知っておく必要があります。1年を超えたメールは初期フォルダーからは参照できなくなります。

この仕組みは、サーバーの容量を利用者全体で分け合っているために設けられているものです。無制限に溜め続けられる設計にはなっていません。

ずっと残したいメールがある場合は、WebMail上で自分のフォルダーを作って移動させておくか、メールソフト側にIMAPまたはPOPで取り込んで手元にも保存しておくのが現実的です。契約書類や購入履歴のメールは、この扱いにしておくと安心です。

気をつけたいのは、「サーバーにあるから大丈夫」と思い込んだまま1年が過ぎるパターンです。大事なメールは受け取った時点で移動させる習慣にしておくと、あとから慌てずに済みます。

設定が終わったあとに知っておきたい容量とアドレスのルール

無事に送受信できるようになったら、次は運用のルールです。ここを知っておくと「送れない」「届かない」の原因がすぐ分かります。

15GB・25MB・100宛先という3つの上限

J:COMメールには3つの上限があります。メールボックス容量は1メールアドレスあたり15GB、1通あたりの最大容量は添付ファイルを含めて25MB、1通あたりの最大宛先数はTo・Cc・Bccの合計で100件です。

上限が設けられているのは、サーバーの負荷を一定に保ち、迷惑メールの大量送信を防ぐためです。特に宛先数の制限は、一斉送信を悪用されないための仕組みでもあります。

添付ファイルを送る際は、25MBに収まらない写真や動画をどう渡すかが実務的な課題になります。枚数を分けて複数通にするか、ファイル転送サービスを使う方法が一般的です。

ユーザーメールアドレスは無料で5つまで増やせる

家族それぞれのアドレスが欲しい、ネットショッピング専用のアドレスを分けたい。そんなときは、ユーザーメールアドレスを追加すれば対応できます。追加料金はかかりません。

複数持てる仕組みになっているのは、1つの契約を家族で共有する使い方を想定しているからです。連絡用メールアドレスは契約者宛の案内が届く場所として残し、日常のやり取りは追加したアドレスで行う、という分け方ができます。

登録するときのルールは、アカウント名が3〜32文字で、使えるのは英小文字・数字・ハイフン・ピリオド・アンダーバーのみ。パスワードは8〜16文字で、英大文字・小文字・数字・記号の組み合わせが求められます。マイページの「セキュリティ・メール情報」から手続きできます。

すでに使っているアドレスを別の文字列に変えたい場合の考え方は、こちらの記事にまとめています。変更できる部分とできない部分があるので、事前に確認しておくと無駄がありません。

アカウント削除は「60日」と「オプション連動」に注意

使わなくなったアドレスを整理するときは、削除の副作用を先に知っておく必要があります。安易に消すと、思わぬところに影響が出ます。

削除の手続きは、マイページの「セキュリティ・メール情報」から対象アカウントを選んで進めます。作業前に、そのアドレスで登録しているWebサービスがないかを確認しておくと安全です。

迷惑メール撃退サービスは追加料金なしで使える

J:COMメールには「迷惑メール撃退サービス」が用意されており、利用料金は無料です。設定を有効にしておくと、迷惑メールの多くを受信前にサーバー側で処理できます。

このサービスは目的別に4種類あります。迷惑メールを自動判定して[迷惑メール]フォルダーに振り分ける自動振分、差出人を偽ったメールや同一内容の大量送信をブロックするなりすまし対策、条件を指定して特定のメールを拒否する受信拒否、逆に必要なメールを確実に受け取る受信許可です。

設定はアカウントごとに行う必要があります。家族分のアドレスを追加している場合、1つ設定しただけでは他のアドレスには適用されないため、それぞれで有効にしてください。なりすまし対策で振り分けられたメールは「なりすまし」フォルダーに365日保管されます。

注意点は、自動振分を有効にすると、必要なメールまで迷惑メールフォルダーに入ることがある点です。設定した直後の数日は、迷惑メールフォルダーも一度目を通して、誤判定がないか確認しておくと取りこぼしを防げます。

まとめ：3つのサーバー値を押さえれば、どの端末でも同じ手順で設定できる

jcomのメール設定でつまずく場所は、思っているより限られています。受信サーバーはPOPなら pops.jcom.zaq.ne.jp のポート995、IMAPなら imap.jcom.zaq.ne.jp のポート993。送信は smtpa.jcom.zaq.ne.jp のポート465。そしてユーザー名にはメールアドレス全体を入力する。この4点さえ守れば、iPhoneでもAndroidでも新しいOutlookでも、画面の見た目が違うだけで入れる値は同じです。

メールアドレスやパスワードが手元にない方は、環境設定通知書の再発行が2023年5月8日で終了している点に注意してください。現在はJ:COMマイページかMY J:COMアプリで確認・変更する形になっています。パスワードは表示されない仕様なので、分からなければその場で変更してしまうほうが早く解決します。

GmailでJ:COMメールを受け取っていた方は、2026年1月のGmail側POPサポート終了によって受信できなくなっている可能性があります。受信設定のサーバー欄が pops.jcom.zaq.ne.jp になっていれば該当です。届かなかった期間のメールもJ:COMのサーバー側には残っているので、まずはWebMailにログインして中身を確認してみてください。

最初の一歩としておすすめしたいのは、メールソフトの設定に取りかかる前に、ブラウザーで https://wm.zaq.ne.jp/ を開いてWebMailにログインできるか試すことです。ここでログインできれば、メールアドレスとパスワードが正しいことが証明されます。逆にログインできないなら、設定値ではなく認証情報のほうに問題があると切り分けられます。この確認を先にしておくだけで、原因不明のエラーと格闘する時間をまるごと省けます。

なお、サービス仕様や設定値は改定されることがあります。最新の料金・条件・設定値はJ:COM公式サポートサイトでご確認ください。