ネットナビ– Author –

スマホのWi-Fi設定を開いたら、よく似た名前のネットワークが2つ並んでいた——。片方の末尾には「-A」、もう片方には「-G」や「2.4G」。どっちを選べばいいのか分からず、なんとなく上にあるほうをタップしてそのまま使っている方は少なくありません。実は...

朝いちばんにメールを開いたのに、受信トレイが昨日のまま止まっている。送信はできているのに、なぜか届くはずのメールだけが入ってこない。J:COMのメールアドレスを使っていると、こうした「受信だけができない」状態にぶつかることがあります。 先に結...

テレビの音を家族に気兼ねなく楽しみたい、深夜にドラマの声だけしっかり聴きたい。そう思ってワイヤレスイヤホンを用意したものの、J:COM LINKのどこをどう触ればつながるのかがわからず、リモコンを持ったまま画面の前で止まってしまう。この記事にたど...

ネットが急に使えなくなって、テレビ台の横に置いた白い箱をのぞき込んでいる。ランプは光っているのに、スマホのWi-Fiマークには「インターネット未接続」の文字。J:COMから届いた高機能Wi-Fiモデム「HUMAX HGJ310V4」は、見た目がシンプルなぶん、いざ繋...

スマホで見ているYouTubeや旅行の写真を、そのままリビングのテレビに映せたら楽なのに——そう思って「ミラーリング」で検索したものの、J:COMのチューナーでどう操作すればいいのか分からずに手が止まっていませんか。テレビの入力切替を何度も押してみた...

録り忘れたドラマの最終回を、スマホの小さい画面ではなくリビングの大画面で見たい。そう思ってJ:COMのリモコンを手に取ったものの、「TVerってどこから開くんだっけ？」と固まってしまう方はかなり多いです。実は、J:COMでTVerを見る手順は使っているチ...

マイページを開いたら「320Mコース」と書かれていて、隣に「1Gコース」の案内が並んでいる。数字だけ見れば3倍以上の差がありそうなのに、月額は550円しか変わらない。これって変えたほうが得なんでしょうか、それとも数字のマジックなんでしょうか。 先に...

通帳を記帳したら、いつもの月末にあるはずのJ:COMの引き落としが載っていない。あるいはスマホに「お支払いの確認ができておりません」というお知らせが届いた。この瞬間の「え、テレビもネットもすぐ止まるの？」という焦り、よくわかります。 結論から...

ある日突然テレビが映らなくなり、ネットもつながらない。マイページにログインしようとしたら弾かれ、届いたハガキには「契約解除」の文字。支払いが滞ったまま数カ月が過ぎてしまった方にとって、これは決して珍しい出来事ではありません。そして次に頭...

J:COMから「テレビチューナーの交換をお願いします」という案内ハガキやメールが届いて、「これって工事の人が来るの？」「自分でやれば無料になるの？」と手が止まっている方は多いはずです。仕事の都合で平日に立ち会えない、家に人を入れるのが気が進ま...