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「jcomモバイルを店舗で契約したいけれど、そもそも近くにお店があるのだろうか」——スマホの乗り換えを考え始めた方から、この疑問がいちばんよく出てきます。スマホの契約は金額も手続きも複雑なので、画面越しではなく人に説明してもらいたい、という気...

ループ電気（Looopでんき）をやめたいと思って調べ始めると、「解約金がかかるらしい」「電話がつながらない」といった不安な情報ばかり目に入ってきて、手が止まってしまいますよね。引っ越しが決まっている方なら、なおさら「いつまでに何をすればいいの...

照明が突然落ちて、テレビもエアコンも止まって、部屋がしんと静まり返る。「電気止まった」と検索している方の多くは、まさに今その暗闇の中でスマホの画面だけを頼りにしているはずです。あわてて分電盤に走る前に、まず知っておいてほしいことがありま...

「工事も契約もしないで、必要なときだけWiFiを使いたい」——そう思って検索すると必ず出てくるのがインスタントwifiです。月額0円、契約期間なし、返却も不要。ただ、あまりに身軽すぎて「本当にそんな話があるの？」と一歩引いてしまう方も多いはずです。...

照明が消えて、テレビも真っ暗。スマホの画面だけが光っている部屋で「東電に連絡すれば、電気はいつ戻るんだろう」と検索した方が多いはずです。結論から言うと、電気の再開までにかかる時間は「止まった理由」と「自宅のメーターの種類」でまったく変わ...

引っ越してしばらく経った頃、玄関のチャイムが鳴って「NHKですが」と声がした。テレビは置いているけれど契約はしていない。ドアを開けるべきか、居留守を使うべきか——そんな場面で頭をよぎるのが「未契約って、どうやってばれるんだろう」という疑問では...

引っ越しや電力会社の乗り換えが決まって「東京電力に解約の電話をしないと」と思ったとき、まず困るのが電話番号です。検針票を探しても番号が複数書いてあったり、検索すると違う番号が出てきたりして、どこにかければいいのか分からなくなります。 結論...

停電が終わってブレーカーも元に戻した。東京電力の停電情報を見ると、自分の地域はもう「復旧済み」になっている。それなのにテレビの画面は真っ黒のまま、スマホのWi-Fiマークは立っているのにネットに繋がらない。固定電話の受話器を取っても「ツー」と...

スマホの請求書を見て「ドコモギガホって、まだこの料金のままなの？」と手が止まった方は多いはずです。契約したときは大容量で安心なプランだったのに、ここ数年でドコモの料金プランは何度も入れ替わり、自分の契約だけが取り残されたような気分になり...

J:COMをやめようと思って電話をかけたら、「撤去工事の日程が1カ月先まで埋まっています」と言われた。解約したはずなのに翌々月も引き落としがある。返し忘れたリモコン1個のせいで手続きが止まっている——J:COMの解約でつまずく人の話は、だいたいこのあ...