ジェイコムまるわかりガイド

J:COMを解約したいけれど、撤去工事って自分でできるの？　工事費をできるだけ抑えたい……そんな疑問を持っている方は少なくありません。結論からお伝えすると、引き込み線を残す「部分解約」であればセルフ撤去が可能で、費用は配送手数料の3,300円（税込...

「J:COMに入っているマンションに住んでいるけど、地上波だけ見られればそれでいいんだけどな」「わざわざ有料プランを契約しないと地デジも見られないの？」——そんな疑問を持っている方は少なくありません。結論から言うと、J:COM導入済みの集合住宅であ...

「引っ越し先が電波障害地域って言われたけど、J:COMなら大丈夫なの？」「急にテレビが映らなくなったのは電波障害のせい？」——こんな不安を感じている方、実はかなり多いんです。電波障害地域は都市部を中心に広く存在していて、高層ビルやマンションの影...

J:COMのメッシュWiFiを導入したのに「繋がらない」「途中で切れる」「ポッドが反応しない」――そんなトラブルに直面していませんか。メッシュWiFiは家中の電波をカバーする便利な仕組みですが、ポッドの設置場所や設定ミス、周波数帯の選び方ひとつで接続が...

J:COM LINKでYouTubeを開こうとしたら、画面が真っ暗になった。アプリが落ちて選択画面に戻ってしまう。「さっきまで普通に見れていたのに、急にどうして？」と焦る気持ち、よくわかります。 結論から言うと、J:COM LINKでYouTubeが見れない原因のほとんど...

「J:COMのテレビがWiFiに繋がらなくなった…」「昨日まで普通に見られていたのに急に接続が切れた…」そんなトラブルに直面していませんか。テレビのWiFi接続が途切れると、VOD（ビデオ・オン・デマンド）が見られないだけでなく、番組表の取得やアプリの利...

J:COMのルーターが突然つながらなくなった、速度がガクッと落ちた——そんなとき、まず試したいのが「ルーターの再起動」です。ただし、電源プラグを抜いてすぐ挿し直すだけでは効果が半減するどころか、かえって接続トラブルを長引かせることもあります。こ...

J:COMでYouTubeを見ていたら、急にクルクル回って動画が止まる。せっかくの休日にお気に入りのチャンネルを楽しもうとしていたのに、再生が途切れてばかりでイライラ――この悩み、実はJ:COMユーザーからとても多く寄せられています。結論から言えば、原因は...

「さっきまで普通に使えていたのに、急にネットが繋がらなくなった」──J:COMのモデムを見ると、USランプがチカチカと点滅し続けている。こんな状況になると焦りますよね。USランプの点滅はモデムが上り通信を確立できていないサインで、放置してもまず自然...

「J:COMのネットが今日いきなり繋がらなくなった…」「ツイッター（X）で同じ症状の人がいないか調べたいけど、どこを見ればいいの？」——そんな焦りを感じているあなたに、まず結論からお伝えします。J:COMのネットが繋がらないとき、最初にやるべきことは...