ジェイコムまるわかりガイド

J:COMに電話しても話が進まない、請求金額の説明に納得できない、頼んでいないサービスの契約書が届いた——そんなとき「消費者センターに相談したほうがいいのだろうか」と検索する方は少なくありません。結論から言えば、J:COMに関する苦情は消費者センタ...

ドコモ光の解約手続きを終えてホッとしたのに、翌月のクレジットカード明細に見覚えのないプロバイダ名が残っている——。この「解約したはずなのに引き落としが止まらない」という相談は、光回線の解約トラブルのなかでも特に多いパターンです。 結論から言...

ブレーカーは落ちていないのに、家じゅうの電気がつかない。郵便受けには中国電力からの「送電お断りおよび解約のお知らせ」が入っている——この状況になったとき、多くの方が最初に検索するのが「中国電力送電再開」というキーワードです。そして同時に、...

auひかりを申し込んだあと、部屋に置かれた白い箱を見て「これがONUなのか、それともルーターなのか」と迷っていませんか。説明書には「ONUとホームゲートウェイをLANケーブルで接続」と書いてあるのに、実際の部屋には箱がひとつしかない、というケースも...

光回線でテレビを見る「光テレビ」に切り替えたとき、多くの方が最初に引っかかるのが受信料の扱いです。屋根にアンテナを立てていないのに、なぜNHKの受信料を払うことになるのか。しかも請求額を見ると、以前より高い衛星契約の金額になっている——そんな...

電気の検針票を眺めていて「アースインフィニティって、やめるときにお金がかかるんだったかな」と手が止まった。そんな場面からこの記事にたどり着いた方が多いのではないでしょうか。電力会社の乗り換えは、手続きそのものより「解約でいくら取られるか...

キッチンのコンロをひねっても火がつかない。シャワーから冷たい水しか出てこない。東京ガスのガスが使えなくなったとき、多くの人がまず知りたいのは「どうすれば、いつ戻るのか」の1点だと思います。 結論から言うと、東京ガスの再開手続きは止まった理...

「WiFiを家に入れたいけれど、工事費っていくらかかるの？」——インターネットの申し込み画面を開いたまま、この金額のところで手が止まってしまう方はとても多いです。月額料金は各社が大きく打ち出しているのに、工事費だけは小さな文字で「※別途」と書か...

玄関のチャイムが鳴って、モニター越しに「NHKです」と聞こえた瞬間、心臓が少し跳ねる。テレビを持っていないのに、なぜか後ろめたい気持ちになる——そんな経験はありませんか。「テレビないって言ったけど、本当にばれないのかな」「後から調べられて請求...

郵便物を整理していたら、ほくでん（北海道電力）の振込票が未払いのまま出てきた。支払期日はとっくに過ぎている。こんなとき、まず頭をよぎるのは「この紙、まだ使えるの？」「電気、いつ止まるの？」という2つの不安ではないでしょうか。 結論からお伝...