ジェイコムまるわかりガイド

J:COMを契約したあと、「NHKの受信料はどうなるんだろう」と気になっている方は多いと思います。テレビの料金と受信料が別々に請求されるのか、BSが映るようになったら金額が上がるのか、そもそもJ:COM経由で払うと安くなるという話は本当なのか。契約書を...

J:COMを使っていて「モデムって結局どれのこと？」と思ったことはありませんか。テレビの横にある黒い箱、壁から同軸ケーブルが伸びている機器、Wi-Fiが飛んでいる機器——呼び名が混ざったまま使っている方はとても多いです。サポートに電話したときに「モ...

検索窓に「jcom 電気」と打ち込んだとき、頭の中にあるのはたぶん「J:COMって電気も売ってるの？」か「うちの電気、いつのまにかJ:COMになってるけど大丈夫？」のどちらかだと思います。実はこの2つ、まったく別の話として整理しないと答えが出ません。 先...

検針票を見ながら「J:COMからガスもまとめませんかって案内が来たけど、これって安くなるの？」と手が止まっている方は多いはずです。テレビとネットの請求書にガス代まで並ぶイメージが湧かず、そもそもガス管を工事し直すのか、ガス漏れのときはどこに電...

楽しみにしていたドラマの放送日、リモコンの録画ボタンを押したのに何も始まらない。あるいは翌朝、録画一覧を開いたら番組が1本も増えていない。J:COMのチューナーで録画ができないとき、多くの方はまず「機械が壊れたのかもしれない」と考えます。です...

テレビの前で「J:COMを契約しているのに、見たかったスカパー！の番組が入っていない」と気づいた瞬間、頭に浮かぶのは「うちのチューナーでスカパー！も見られるんじゃないの？」という疑問ではないでしょうか。同じCS放送、同じような専門チャンネルの名...

「J:COMに入っているんだから、スマホでもテレビが見られるはずだよね？」——そう思ってアプリストアを開いたものの、似たような名前のアプリが並んでいて、どれを入れればいいのか分からず閉じてしまった。そんな経験はありませんか。実はJ:COMのスマホ視...

パソコンを買い替えたり、スマホを新しくしたりしたタイミングで「J:COMのメールが受け取れなくなった」と困っていませんか。メールソフトの設定画面を開いても、受信サーバーだの送信サーバーだのポート番号だの、見慣れない言葉が並んでいて手が止まって...

スマホのホーム画面に「J:COM」と名前のつくアプリが2つも3つも並んでいて、どれが何をするアプリなのか分からなくなっていませんか。あるいは逆に、J:COMを契約しているのにアプリを1つも入れていなくて、「請求書を見るたびにブラウザでログインし直すの...

J:COMの工事が終わって箱から機器を出したものの、「どのケーブルをどこに挿すのか」「Wi-Fiのパスワードはどこに書いてあるのか」で手が止まっていませんか。あるいは、何年も使っているJ:COMルーターの調子が悪くなって、そもそも管理画面の入り方すら分...