ジェイコムまるわかりガイド

SIMカードが届いてスマホに差し込んだのに、アンテナは立っているのにネットだけつながらない。Wi-Fiを切ったとたんに何も読み込まなくなる。J:COM MOBILEに乗り換えた直後の「あれ？」の正体は、ほとんどの場合APN設定が終わっていないことです。 結論か...

電気代の明細を見ていて「J:COM電力って、そういえば辞めるときどうなるんだっけ」と気になったまま、なんとなく先延ばしにしていませんか。電気は生活の土台なので、手続きを間違えて止まってしまったらどうしよう、という不安が先に立って動けなくなる方...

毎月の請求を見て「J:COMの電力って、こんなに高かったっけ？」と手が止まった。そんな経験はありませんか。切り替えたときは「地域の電力会社より安くなる」と聞いていたのに、気づけば以前より支払額が増えている。この違和感には、はっきりした理由があ...

「J:COMを契約したら、NHKの受信料が安くなるって本当？」——テレビの契約書やJ:COMの案内を見て、そんな「団体一括支払」という言葉に目がとまった方も多いのではないでしょうか。聞き慣れない制度名なので、なんだか複雑そう、手続きが面倒くさそう、と感...

「またJ:COMの営業だ…」。玄関のインターホンやスマホの着信に、うんざりしている方は少なくありません。一度断ったはずなのに、日を置いてまた訪問が来たり、別の担当者から電話がかかってきたり。どう対応すれば「二度と来ない」状態にできるのか、はっ...

「J:COMの定期点検のお知らせ」がポストに入っていたり、インターホン越しに「電波の点検に伺いました」と言われたりして、応じるべきか迷っていませんか。断ったら映りが悪くなるのでは、無視すると角が立つのでは、と身構えてしまう方はとても多いです。...

「J:COMって2年契約だったよね、更新月っていつなんだろう？」——解約や乗り換えを考えはじめたとき、多くの人が最初にぶつかるのがこの疑問です。じつは更新月を1カ月勘違いしただけで、本来は0円で済んだはずの解約金が発生してしまうことがあります。逆...

「J:COMのお客様センターに電話しているのに、いつまで経っても繋がらない」——テレビが映らない、ネットが落ちた、支払いのことを聞きたい。そんな急いでいるときほど、自動音声のあとに延々と保留音を聞かされて、受話器を握ったまま時間だけが過ぎていく...

ご家族が亡くなられたあと、遺品や書類を整理していると「J:COM」と書かれた請求書や機器が出てきて、「この契約、どうやって解約すればいいんだろう」と手が止まってしまう方は少なくありません。契約していた本人はもういないのに、毎月料金だけは引き落...

「結婚して名字が変わったのに、J:COMの契約は旧姓のまま」「親が契約していたJ:COMを、亡くなったあと自分の名義に引き継ぎたい」——こうした場面で必要になるのが名義変更です。ただ、いざ手続きしようとすると「何を用意すればいいの？」「お金はかかる...