中国電力送電再開はスマートメーターなら3〜5時間｜手続きとJ:COMが戻らない原因

ブレーカーは落ちていないのに、家じゅうの電気がつかない。郵便受けには中国電力からの「送電お断りおよび解約のお知らせ」が入っている——この状況になったとき、多くの方が最初に検索するのが「中国電力送電再開」というキーワードです。そして同時に、テレビもネットも固定電話も使えなくなって、情報を集める手段までなくなっていることに気づきます。

結論から書きます。中国電力の送電再開は、未払い分の支払いが確認できた時点で初めて動き出す手続きです。逆に言えば、支払いさえ済ませて申込みを入れれば、スマートメーターが付いているお宅は遠隔操作で再開されるため、申し込みから3～5時間程度で電気が戻るケースがあります。従来型のメーターだと作業員の訪問が必要になることがあり、1～3営業日が目安になります。

この記事では、電気が止まった理由の見分け方から、WEBと電話それぞれの申込み手順、地域別の問い合わせ窓口、そして「電気は戻ったのにJ:COMのテレビとネットだけ映らない」という、停電・送電停止のあとでいちばん多い引っかかりの直し方までを、順番どおりに追えるようにまとめました。

中国電力送電再開の全体像は「支払い確認→申込み→通電」の3ステップ

いくら急いでも、支払い確認が取れるまで電気は戻らない

最初に押さえておきたい大原則は、送電再開の順番は動かせない、ということです。中国電力は送電再開の案内ページで「お支払い済みの確認が必須です。『送電お断りおよび解約のお知らせ』、『解約のお知らせ』に記載している対象金額のお支払いを確認できない場合は、送電を再開することはできません。」と明記しています。つまり、先に電気をつけてもらってから払う、という順番は制度上ありません。

理由はシンプルで、送電停止は機器の故障ではなく契約上の措置だからです。支払いという条件が満たされたことをシステムが確認して、初めて再開の作業指示が出る仕組みになっています。手順としては、①手元の通知書に書かれた対象金額をコンビニ・銀行振込・クレジットカード決済のいずれかで支払う、②支払いが済んだことがわかる控え（レシートや振込明細）を手元に置く、③送電再開を申し込む、という流れです。

ここでやりがちな失敗が、支払いを済ませたその足で「もう払ったので今すぐ再開してほしい」と申し込み、入金データがまだ電力会社側に届いていないために待たされるケースです。支払い方法によって反映の速さが違うという点は、このあとの章で詳しく説明します。

実は「停電」と「送電停止」はまったく別の現象です

意外と知られていないのですが、電気が来ない状態には性質のまったく違う2種類があり、対処法も連絡先も別物です。片方は台風や落雷、設備事故による停電で、これは電力会社側の復旧作業を待つしかありません。もう片方が送電停止で、こちらは料金の未払いなどを理由に、契約している住戸への供給が個別に止められている状態です。

見分け方は難しくありません。窓の外を見て、向かいの家や街灯、信号機がついているかを確認してください。近所は明るいのに自分の家だけが暗いなら、停電ではなく送電停止かブレーカーの問題です。逆にマンション全体や地域一帯が暗いなら停電で、この場合は申込みも支払いも必要ありません。

注意したいのは、この2つを取り違えたまま時間を溶かしてしまうパターンです。送電停止なのに「そのうち復旧するだろう」と待ち続けても、当然ながら電気は戻りません。反対に、停電なのに送電再開の申込みをしても手続きは進みません。最初の5分で外を見る、この一手間が結果的にいちばんの近道になります。

申込み前に手元へ用意しておきたい3つの情報

送電再開の申込みで必要になるのは、お客様番号・住所・氏名の3点です。お客様番号は検針票や電気料金の請求書、そして今回届いている「送電お断りおよび解約のお知らせ」に記載されています。この番号があると本人確認と契約の特定が一度で済むため、WEBでも電話でも手続きがスムーズになります。

なぜ番号が要るのかというと、電力会社のシステムは住所ではなく契約単位で管理されているからです。同じ建物に複数の住戸があるアパートやマンションでは、住所だけだとどの部屋の契約かを特定しきれないことがあります。手順としては、①通知書か検針票を探す、②お客様番号を控える、③支払い済みの控えを横に置く、④申込み画面または電話へ進む、の順です。

通知書が見当たらないときは、過去の検針票やマイページ（会員登録している場合）でも番号を確認できます。それでも見つからない場合は電話での申込みに切り替え、住所と氏名、契約者の生年月日などで照合してもらう形になります。ここで慌てて部屋番号を言い間違えると別住戸の手続きになりかねないので、番地と部屋番号は通知書の表記どおりに伝えてください。

電気が止まった理由は3つ｜見分けを間違えると手続きも空振りする

家の中だけが真っ暗なら、まず疑うのは未払いとブレーカー

自宅だけが停電している場合、原因はほぼ「送電停止」か「ブレーカーの遮断」のどちらかです。判断の分かれ目は、郵便受けや玄関まわりに電力会社からの通知書が届いているかどうか。「送電お断りおよび解約のお知らせ」「解約のお知らせ」が届いていれば、未払いを理由とした送電停止と考えて間違いありません。

仕組みとしては、支払期日を過ぎた契約に対して段階的に催告が行われ、最終的に供給が止まります。急に止まったように感じても、その前に書面での案内が入っているのが通常です。確認手順は、①郵便受けを見る、②通知書の日付と対象金額を確認する、③金額が未払いのままか、振込済みかを記憶や通帳と突き合わせる、の3ステップです。

見落としがちなのが、口座振替を設定していたのに残高不足で引き落とせていなかったケースです。「引き落としだから払っているはず」という思い込みが、通知書を開封しないまま放置する原因になります。封筒を捨ててしまった場合でも、お客様番号さえわかれば窓口で対象金額を確認できます。

近所も暗いなら停電｜設備側の停電も疑う

周囲一帯が暗い場合は停電です。この場合、住民側でできることは基本的にありません。電力会社の復旧作業を待つのが正解で、申込みも支払いも不要です。復旧の見込みは各電力会社の停電情報ページや、電気事業連合会がまとめている停電情報のサイトで確認できます。

台風や落雷の直後は、電線への倒木や飛来物が原因になっていることが多く、復旧までの時間は被害の規模に左右されます。手順としては、①スマートフォンのモバイル回線で停電情報を確認する、②冷蔵庫の扉を開けない、③復旧時の火災を防ぐため、電熱器具やアイロンのプラグを抜いておく、という順で動くと安全です。

ここで大切なのが、停電が復旧しても通信サービスがすぐ戻るとは限らない、という点です。中国電力のような送配電側が復旧しても、ケーブルテレビの伝送路設備がまだ停電から立ち上がっていない時間帯があります。テレビやネットだけが使えない状態は、このズレで起きていることが少なくありません。

ブレーカーと漏電遮断器は「順番どおり」に戻す

通知書も届いておらず、近所も明るいなら、分電盤の確認が最優先です。分電盤にはアンペアブレーカー（契約容量を超えると落ちる）、漏電遮断器（漏電を検知して落ちる）、安全ブレーカー（部屋ごとの回路）の3種類が並んでいます。どれが落ちているかで原因が読み取れます。

戻す手順は、①すべての安全ブレーカーを「切」にする、②漏電遮断器を「入」にする、③安全ブレーカーを1つずつ「入」に戻す、④途中で再び落ちた回路が原因、という流れです。この方法なら、どの部屋・どの機器が犯人かを切り分けられます。エアコンや電子レンジなど消費電力の大きい家電を同時に使った直後なら、アンペアブレーカーの容量不足が原因です。

やってはいけないのが、落ちた漏電遮断器を何度も力任せに上げ直すことです。漏電が起きている状態で通電を繰り返すのは危険なので、3のステップで特定した回路は使用を止め、電気工事店や管理会社に相談してください。水濡れした家電が原因のこともあります。

中国電力送電再開の手続きはWEBと電話の2択｜地域別の窓口早見表つき

WEB申込みは24時間受け付け、入力は5分で終わる

中国電力の送電再開は、WEB申込みと電話申込みの2つの入口が用意されています。急いでいるなら、まずWEBを試すのが基本です。受付そのものは時間帯を選ばず送信でき、入力項目もお客様番号・住所・氏名といった基本情報が中心だからです。

WEBが速い理由は、電話のように順番待ちが発生しないことにあります。夕方以降や連休明けは電話窓口が混み合いやすく、つながるまでに時間を取られることがあります。その点、フォームからの送信なら待たされません。申込みの入口は中国電力の送電再開のお申込み案内ページにまとまっています。

ただし、送信できたこと＝手続き完了ではありません。支払い確認が取れていなければ、そこで止まります。また、深夜に送信した場合、実際の処理が翌営業日の受付時間から始まることもあります。送信後に自動返信メールが届いたら、それは「受け付けた」という意味であって「通電した」という意味ではない、と理解しておくと落ち着いて待てます。

電話で申し込むなら、県ごとに窓口番号が分かれている

電話で申し込む場合に気をつけたいのが、中国電力のカスタマーセンターは全国共通の1番号ではなく、県ごとに番号が分かれているという点です。鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県の5県が主なサービスエリアで、兵庫県・香川県・愛媛県の一部も含まれます。自分の住所に対応する番号にかけないと、案内のたらい回しで時間を失います。

受付時間は9:00～20:00（土・日・祝日・年末年始を除く）です。つまり、金曜の夜に支払いを済ませても、電話での受付は月曜からになります。急いでいる方が土日にできるのは「支払いを済ませてWEBから申し込んでおく」ところまで、と考えておくと計画が立てやすくなります。エリアの詳細は中国電力の供給エリア案内で確認できます。

失敗しやすいのが、引っ越し直後で「前に住んでいた県の番号」にかけてしまうケースです。契約は住所に紐づくため、現住所のエリアの窓口が正解です。番号一覧は中国電力の窓口一覧ページにも掲載されています。

支払い方法によって「反映の速さ」が変わる

支払い手段はコンビニ、銀行振込、クレジットカード決済から選べますが、復旧の速さを左右するのは金額ではなく入金情報が電力会社に届くまでの時間です。クレジットカード決済はオンラインで完結するぶん確認が早く、銀行振込は金融機関の営業時間に依存します。コンビニ払いは24時間支払える代わりに、データが収納代行を経由して届くまでにタイムラグがあります。

実際の手順は、①支払い方法を選ぶ、②支払う、③控えを保管する、④申込み時に「いつ・どの方法で支払ったか」を伝える、という流れです。電話で申し込むときにこの4点目を先に伝えると、確認が取れていない場合でも状況を照会してもらいやすくなります。

ありがちな失敗は、深夜にコンビニで支払って「これで朝には点く」と考えてしまうことです。金曜の夜や連休前はとくに反映が翌営業日以降になりやすいので、余裕をもって動くか、可能ならカード決済を選ぶのが現実的な選択になります。

島根県隠岐諸島と山口県見島は連絡先が違う

離島にお住まいの方は、共通のカスタマーセンターではなく別の窓口になります。中国電力は「島根県隠岐諸島と山口県見島の顧客は、通知書に記載の担当店舗に直接連絡する必要があります。」と案内しています。該当地域の方は、まず手元の通知書に印字された店舗名と連絡先を確認してください。

この扱いになっている理由は、離島は本土と系統や作業体制が異なり、現地の担当拠点が対応するほうが確実だからです。手順としては、①通知書の担当店舗欄を探す、②その連絡先に電話する、③支払い済みであることと、お客様番号を伝える、という3ステップです。

注意点は、共通窓口に電話しても手続きが完結せず、結局かけ直しになる可能性があることです。また、離島では作業員の訪問スケジュールが本土より限られるため、従来型メーターの場合は復旧までの日数に幅が出ます。時間に余裕をもって申し込んでください。

復旧までどれくらい待つ？メーターの種類で待ち時間がまるで変わる

スマートメーターなら遠隔操作、立ち会いも不要

お住まいにスマートメーター（デジタル表示の新型電力メーター）が設置されている場合、復旧はかなり早く進みます。遠隔で送電が再開される仕組みのため、作業員の訪問も立ち会いも必要ありません。目安としては、申し込みから3～5時間程度で電気が使えるようになるとされています。

速い理由は、メーター自体が通信機能を持っていて、電力会社側の操作で開閉できるからです。物理的な作業が発生しないぶん、受付から実行までの時間がそのまま復旧時間になります。自宅のメーターがどちらかを見分けるには、屋外のメーターボックスを見て、数字が液晶に表示されていればスマートメーター、円盤がくるくる回るタイプなら従来型です。

ここでの落とし穴は、遠隔で送電が再開されても、宅内のブレーカーが「切」のままだと部屋は暗いままだという点です。「時間になっても点かない」と再度問い合わせる前に、分電盤を必ず確認してください。復旧のタイミングがわからないときは、玄関の照明スイッチを入れたままにしておくと、通電した瞬間に気づけます。

従来型メーターは1～3営業日を見ておく

円盤式の従来型メーターの場合は、作業員が現地に出向いて開栓作業を行うことがあり、復旧までの目安は1～3営業日です。スマートメーターと比べると時間がかかりますが、これは手続きが遅いのではなく、訪問という物理作業が挟まる構造上の違いです。

手順面で違うのは、立ち会いを求められる可能性がある点です。メーターが屋外の共用部にあるアパートなら立ち会い不要で済むことが多い一方、敷地内に入る必要があったり、オートロックの内側にメーターがある物件では在宅が必要になります。申込み時に「立ち会いは必要か」を確認しておくと、日程調整がスムーズです。

よくある失敗は、訪問予定の時間帯に外出してしまい、作業ができずに翌営業日へ持ち越しになるパターンです。とくに営業日ベースで数えるため、木曜に申し込んで翌週にずれ込むこともあります。仕事で不在がちな方は、申込みの段階で在宅できる曜日を伝えておいてください。

受付時間の壁を計算に入れて動く

もうひとつ、待ち時間を左右するのが受付時間です。電話窓口は9:00～20:00（土・日・祝日・年末年始を除く）。ここから逆算すると、平日の午前中に支払いと申込みを済ませられた人がいちばん早く復旧し、金曜の夜に動き出した人は週明けまで持ち越しになりやすい、という構図が見えてきます。

仕組みとしては、WEB申込み自体は時間を選ばず送信できますが、支払い確認や作業指示の処理は営業時間内に進みます。したがって、夜間に申し込んだ場合の実質的なスタートは翌営業日の朝です。手順としては、①支払いを最優先で済ませる、②その日のうちにWEBから申し込む、③翌営業日の午前に状況を電話で確認する、という三段構えが現実的です。

見落としがちなのが年末年始です。この期間は窓口が閉まるため、日数の見積もりが大きくずれます。年末に督促の通知書が届いたら、内容を後回しにせずその週のうちに動いておくのが安全です。

支払ったのに電気が来ない｜チェックすべき4カ所

入金データがまだ届いていない

「支払ったのに何時間経っても点かない」という相談で最も多い原因が、入金情報の反映待ちです。支払いを済ませた瞬間に電力会社のシステムへ即時反映されるわけではなく、決済経路によって確認できるタイミングが変わります。

とくに深夜のコンビニ払いや、金融機関の営業時間外の振込は、データが届くのが翌営業日になることがあります。ここで「払ったのに対応してくれない」と感じてしまうのですが、システム上はまだ未払いのままなので、手続きが進まないのは仕様どおりです。

対処手順は、①支払いの控えを手元に用意する、②受付時間内にエリアのカスタマーセンターへ連絡する、③支払日時・支払方法・金額を伝える、の3つです。控えの情報を正確に伝えられると、確認作業が早まります。逆に、控えを捨ててしまうと照会に時間がかかるため、通電を確認するまでは必ず保管してください。

ブレーカーが「切」のままになっている

スマートメーターの遠隔再開でとくに起きやすいのが、電気は来ているのに家の中が暗いままというケースです。送電が止まっていた間にブレーカーを落としていたり、停止時の衝撃で漏電遮断器が動作していたりすると、通電しても照明はつきません。

確認は分電盤を開けて、アンペアブレーカー・漏電遮断器・安全ブレーカーの3つがすべて「入」になっているかを見るだけです。復旧を待っている間に冷蔵庫や電子レンジのプラグを挿したままにしていると、通電した瞬間に一斉に電流が流れてブレーカーが落ちることもあります。

安全面の注意として、復旧を待つ間はアイロンやヒーターなど発熱する家電のプラグを抜いておいてください。無人のときに通電して動き出すと火災のリスクがあります。通電後は、①ブレーカーを入れる、②照明で通電を確認する、③冷蔵庫→通信機器→その他の家電、の順で戻していくと負荷が集中しません。

すでに解約扱いになっている場合は「再契約」になる

通知書のタイトルが「解約のお知らせ」になっている場合、契約そのものが終了している可能性があります。この状態だと、送電再開の申込みではなく、あらためて電気の使用開始（再契約）の手続きが必要になることがあります。手続きの種類が違うため、入口を間違えると時間を無駄にします。

見分け方は、手元の通知書の表題です。「送電お断りおよび解約のお知らせ」は停止と解約の予告を兼ねた書面で、「解約のお知らせ」はすでに解約に至ったことを知らせる書面です。判断に迷ったら、通知書の表題をそのまま窓口に読み上げて、どちらの手続きになるかを確認するのが確実です。

注意したいのは、再契約になると必要書類や審査の扱いが変わり、復旧までの日数も送電再開より長くなる場合があることです。また、契約者本人以外が申し込む場合は本人確認の要件が加わります。名義が家族になっているお宅では、契約者本人が電話できるタイミングを先に押さえておいてください。

電気が戻ってもJ:COMのテレビとネットが復旧しないのはなぜ？

宅内の増幅器が電源を失っていた

電気が復旧したのにテレビが映らない、ネットにつながらない。この現象には明確な理由があります。J:COMはサポートページで「ブレーカーが切れると宅内のJ:COMの電波増幅器に電源供給できず、テレビやネットの信号中断によりサービスが利用できません」と説明しています。つまり、信号を増幅する機器がコンセントから電気をもらって動いているため、電気が止まればサービスも止まるという構造です。

この機器は分配器の近くや天井裏、玄関脇の収納などに設置されていることが多く、普段は意識しません。電気が戻れば自動で復帰することもありますが、長時間の停止後は機器側が正しく立ち上がらず、そのまま信号が途切れた状態で止まってしまうケースがあります。

確認の手順は、①テレビ・モデム・ルーターのランプが点いているかを見る、②コンセントに通電しているかを別の家電で確かめる、③電源が来ているのに信号が来ていないなら、次の章のリセット手順に進む、という流れです。なお、通信速度はベストエフォート型のサービスなので、復旧直後に普段より遅く感じることもあります。

自宅が復旧しても、近所の設備がまだ停電している

もう1つ知っておきたいのが、自宅の電気が戻っていてもサービスが使えないパターンです。J:COMは「近隣地域にある弊社伝送路の設備が停電するとJ:COMのサービスが利用できない」と案内しています。ケーブルテレビは自宅までケーブルで信号を届ける仕組みなので、その経路上にある設備が止まっていると、自宅の通電状況とは無関係にサービスが途切れます。

これは機器の故障でも契約の問題でもないため、家の中でいくらリセットを繰り返しても直りません。判断材料になるのが近隣の停電情報で、まだ復旧していない地域が残っていれば、設備側の復旧を待つのが正解です。

手順としては、①J:COMの障害・メンテナンス情報ページで該当エリアの障害が出ていないか確認する、②電気事業連合会などの停電情報で近隣の状況を見る、③どちらにも情報がなければ宅内側の問題としてリセットに進む、の順です。スマートフォンのモバイル回線があれば、停電中でもこの確認はできます。

使い方によって「困り方」が違う｜シーン別の優先順位

復旧作業の順番は、その家の使い方で変えたほうが効率的です。在宅ワークで回線が生命線という方は、テレビよりも先にケーブルモデムとWi-Fiルーターを立ち上げてください。会議に間に合わせたいなら、復旧を待つ間にスマートフォンのテザリングへ切り替えるのが現実的な保険になります。

高齢のご家族と暮らしている、あるいは離れて暮らす親の家が停電した場合は、固定電話（J:COM PHONE）の復旧を優先します。固定電話は電話用モデム（EMTA）経由で提供されているため、電気が来ていないと着信も発信もできません。緊急連絡の手段が絶たれる状況なので、携帯電話の番号を控えておくなどの備えも合わせて考えておきたいところです。

録画予約を使っている家庭では、停電中の番組が録れていないことに後から気づくパターンが多く見られます。復旧したら、まず録画一覧と予約リストを確認してください。予約そのものが消えてしまうことは通常ありませんが、停電と重なった枠は当然ながら記録されていません。見逃し配信で代替できるかを早めに確認しておくと落ち着いて対処できます。

J:COMの機器を正しい順番で戻す｜テレビ・ネット・固定電話の復旧手順

テレビ（チューナー）は電源コードを10秒抜く

テレビが映らないときは、チューナーのリセットから始めます。J:COMの案内では「テレビ：チューナーのリセットボタンを押すか、電源コードを10秒間抜いて再接続」と示されています。リセットボタンは機種によって前面や背面にあり、細い穴の中にあるタイプもあります。

電源コードを抜く方法が推奨されるのは、チューナー内部の処理を完全に止めてから立ち上げ直すためです。ボタンを長押しするだけでは電源が残ったままになる機種もあり、状態がリセットされないことがあります。手順は、①テレビの電源を切る、②チューナーの電源コードをコンセントから抜く、③10秒待つ、④挿し直して起動を待つ、という流れです。

起動には数分かかることがあり、チャンネル情報の読み込みが終わるまで映像が出ないことがあります。ここで「まだ直らない」と何度も抜き差しするのが典型的な失敗です。起動中の抜き差しは設定の読み込みを中断させるので、画面に案内が出るまでは触らずに待ってください。

ネットは「モデム→ルーター」の順番を守る

インターネットの復旧は順番が命です。J:COMの案内では「インターネット：モデムとWi-Fiルーターの電源コードを同様に抜き差しし、ONLINEランプが緑色になるまで待機」とされています。ポイントは、モデムが外からの信号を受け取り、ルーターがその信号を家庭内に配る、という役割分担にあります。

そのため、ルーターだけ先に起動しても配るべき信号がなく、正しくつながりません。手順は、①ケーブルモデムとWi-Fiルーターの電源コードを両方抜く、②モデムだけ先に挿す、③ONLINEランプが緑色に安定するまで待つ、④その後にルーターの電源を入れる、という順です。モデムのランプが安定する前にルーターを起動すると、アドレスの取得に失敗して振り出しに戻ります。

よくある失敗が、待ちきれずに両方同時に電源を入れてしまうことです。一度つながらないと、さらにもう一度抜き差ししたくなりますが、短時間に繰り返すほど復帰は遠のきます。ランプが安定するまでの数分間は、手を出さずに待つのが最短ルートです。

固定電話はEMTAのランプが緑色に点灯するまで待つ

J:COM PHONEを使っている場合は、電話用モデム（EMTA）のリセットを行います。手順は、電話用モデムの電源コードを抜き差しし、ランプが緑色に点灯するまで待機する、という流れです。テレビやネットと同じく、抜いてすぐ挿すのではなく、10秒程度の間を置いてから挿し直してください。

固定電話は、通信が復旧していてもランプの状態が安定するまで発信・着信ができません。受話器を上げて発信音が聞こえるかどうかが、復旧の判断材料になります。発信音がしない場合はまだ立ち上がっていないか、信号自体が届いていない状態です。

停電時に覚えておきたいのが、ケーブルテレビ回線を使った固定電話は電気がないと使えないという点です。停電と災害が重なると、この電話が使えないことが命に関わることもあります。携帯電話を予備の連絡手段として確保し、モバイルバッテリーを常備しておく備えが現実的です。

それでも直らないときは、無理に触らず問い合わせる

3種類すべてを正しい手順でリセットしても改善しない場合、原因は宅内ではなく外側にあります。伝送路設備の復旧待ちや、停電の影響で機器そのものが故障している可能性です。ここから先は利用者側でできることがないため、J:COMカスタマーセンターに連絡して状況を伝えてください。連絡先や受付時間はJ:COMサポートサイトで確認できます。

問い合わせるときは、①いつから使えないか、②電気は復旧しているか、③どの機器のどのランプが何色か、④どんなリセットをすでに試したか、の4点を整理して伝えると、切り分けが一度で進みます。とくにランプの色と点滅の有無は、オペレーターが状況を判断する重要な材料です。

やってはいけないのが、配線を自己判断で組み替えることです。同軸ケーブルを抜き差ししたり、分配器の接続を変えたりすると、元の状態が分からなくなって復旧がさらに遅れます。停電からの復旧手順はJ:COMの公式サポート記事でも案内されています。

まとめ｜支払い確認を先に、復旧待ちの時間はJ:COMの立て直しに使う

電気が止まったとき、いちばん時間を失うのは「何が起きているか分からないまま待つ」時間です。まずは外を見て停電かどうかを判断し、郵便受けの通知書を開いて対象金額を確認する。ここまで進めば、あとは支払って申し込むだけの単純作業になります。スマートメーターのお宅なら、平日の午前中に動き出せればその日のうちに灯りが戻る可能性があります。そして待っている間に、分電盤のブレーカーを「入」に戻し、J:COMのチューナー・モデム・ルーターの位置とランプの状態を確認しておく。通電した瞬間に正しい順番で立ち上げられるよう準備しておけば、テレビとネットの復帰も一度で決まります。今日の最初の一歩は、手元の通知書に書かれた対象金額を確認することです。

※料金や受付時間、手続きの詳細は変更されることがあります。最新情報は中国電力およびJ:COMの公式サイトでご確認ください。