jcomのメールアドレス変更は3タイプ｜アカウント名は変えられない仕様と正しい乗り換え手順

J:COMのメールアドレスを変えようとマイページを開いたのに、それらしいボタンがどこにも見当たらない。設定画面を何度も往復して、結局そのまま閉じてしまった——そんな経験はありませんか。実はこれ、あなたの探し方が悪いわけではありません。J:COMのメールアドレスは「変更ボタンを押して書き換える」という作りになっていないのです。

結論から言うと、J:COMのメールアドレスを変えたいときの正解は3つに分かれます。@より左の文字列（アカウント名）を変えたいなら「新しく作って、古いのを消す」。見た目だけ好きな文字列にしたいなら「えらべ～るアドレス」。マイページのログインIDを変えたいなら「パーソナルID管理サイト」。この3つはまったく別の場所で手続きするので、行き先を間違えると永遠にたどり着けません。

この記事では、あなたがどのタイプなのかを最初に見分けたうえで、それぞれの手順を画面のメニュー名まで具体的にたどっていきます。あわせて、アドレスを変えたあとに「メールが届かなくなった」と慌てる人が必ず踏む落とし穴と、その回避策も一緒に見ていきましょう。

「変更」ボタンが見つからないのは、あなたのせいではない

まずは、J:COMのメールアドレスがどういう構造になっているのかを押さえておきましょう。ここを理解すると、なぜ変更ボタンが存在しないのかが一気に腑に落ちます。

登録済みのアカウント名は、あとから書き換えられない仕様

結論として、J:COMのサポート情報には「登録したアカウント名は変更できません」とはっきり書かれています。アカウント名というのは、メールアドレスの@マークより左側の文字列のことです。ここを直接書き換える機能は用意されていません。

理由は、メールアカウントが単なる表示名ではなく、メールボックスそのものと結びついた識別子だからです。アドレスの文字列を書き換えるということは、システム上は「別の入れ物を用意する」のと同じ意味になります。だからJ:COMは、書き換えではなく新しいアカウントを登録して、いらなくなった古いアカウントを削除するという手順を公式の方法として案内しています。

実際の入口は、マイページにログインして「ご契約中のサービス」から「ネット」を選び、「セキュリティ・メール情報」内の「アカウント情報」を開くところです。ここに追加と削除のメニューが並んでいます。「変更」という言葉で探すと見つからないので、探す言葉を「追加」と「削除」に切り替えてください。

よくある失敗は、変更ボタンを求めてサポートに問い合わせを繰り返し、時間だけが過ぎてしまうケースです。そもそも存在しない機能なので、最初から追加・削除の画面に向かうほうが早く終わります。

連絡用とユーザー、2種類あるアドレスの正体

J:COM NETのメールアドレスには、性格の違う2種類があります。ひとつが連絡用メールアドレスで、J:COM NETに加入したときに1つ自動登録されるものです。もうひとつがユーザーメールアドレスで、こちらは自分の好みで最大5つまで追加登録できます。

この区別が大事なのは、自動で割り当てられた連絡用アドレスの文字列が「ランダムな英数字で覚えられない」と感じている人が多いからです。その不満を解消する現実的な方法が、覚えやすい文字列でユーザーメールアドレスを追加して、そちらを普段使いにする、というやり方になります。

ドメイン（@より右側）は、2013年9月以降に加入した場合は@jcom.zaq.ne.jp、2013年9月以前から使っている場合は@jcom.home.ne.jpが割り当てられています。新しくアカウントを追加するときに指定できるドメインは jcom.zaq.ne.jp のほうで、jcom.home.ne.jp では追加できません。古いドメインのまま使っている人は、追加すると新旧のドメインが混在することになるので、名刺やサイト登録の書き換え漏れに注意してください。

ちなみに、メールの利用料金そのものは無料です。アカウントの追加も削除も、追加の費用は発生しません。

あなたが変えたいのはどれ？ 3タイプの見分け方

ここで一度、自分がどのタイプなのかをはっきりさせておきましょう。同じ「メールアドレスを変えたい」でも、目的によって行き先がまったく違います。

ひとつめはアドレスの文字列そのものを新しくしたいタイプ。迷惑メールが増えた、覚えにくい、家族と分けたいといった理由がこれにあたります。この場合はアカウントの追加と削除で対応します。ふたつめは今のメールボックスはそのままで、見せるアドレスだけ好きな文字列にしたいタイプ。これは後述する「えらべ～るアドレス」の出番です。3つめはマイページやアプリにログインするときのIDを変えたいタイプ。これはメール設定ではなく、パーソナルIDの管理サイトで手続きします。

見分けのコツは、「そのアドレス宛にメールが届くかどうか」で考えることです。メールが届く入れ物を変えたいなら1か2、ログインするための名札を変えたいなら3です。ここを取り違えると、正しい画面を開いているのに目的の項目が見つからず、迷子になります。

比較項目	アカウント追加＋削除	えらべ～るアドレス	パーソナルIDの変更
変わるもの	受信するアドレス本体	別名のアドレス	ログイン用のID
手続きする場所	マイページのアカウント情報	NETメールオプション	パーソナルID管理サイト
作れる数	ユーザー用は最大5つ	1アカウントにつき1つ	1つ
あとから変更	名前は不可（作り直し）	不可（削除して再登録）	可能
利用料金	無料	無料	無料

（ジェイコムまるわかりガイド調べ／J:COM公式サポートの記載をもとに整理）

アカウント名を変えるなら「作って、確かめて、消す」の順番を崩さない

いちばん多いのが、このタイプです。手順自体はシンプルですが、順番を間違えると受信できないメールが出てしまうので、ここは丁寧にいきましょう。

新しいアカウントを追加する具体的な流れ

結論として、新しいメールアドレスはマイページから自分で作れます。担当者との電話も、来訪の予約も要りません。

仕組みとしては、契約に紐づいたメールサーバー上に新しいメールボックスを1つ増やす形になります。ユーザーメールアドレスは最大5つまで追加できるので、すでに5つ使っている場合は、先に使っていないものを1つ整理する必要があります。

注意したいのは、Step5を飛ばさないことです。アカウントを作っただけではメールソフトは新しいアドレスを知りません。ここで設定を入れておかないと、「作ったはずなのに1通も届かない」という状態になります。

使える文字と文字数のルールを先に知っておく

希望の文字列が弾かれてイライラしないよう、ルールを先に把握しておきましょう。J:COM NETのメールアカウントに使えるのは、英小文字、数字、ハイフン、ピリオド、アンダーバーです。文字数は3～32文字の範囲に収める必要があります。

大文字が使えない点は見落としがちです。「Tanaka」のように先頭を大文字にしたいと思っても登録できないので、「tanaka」のように小文字で組み立ててください。日本語（全角）も当然使えません。

パスワードのほうは別のルールで、半角英数字で8～16文字、しかも英字と数字の両方を含める必要があります。英字だけ・数字だけの組み合わせは登録できないので、ここも先に頭に入れておくと入力のやり直しが減ります。

よくある失敗は、名字だけ、あるいは生年月日を並べただけの推測されやすい文字列にしてしまうことです。メールアドレスは公開して使うものなので、ここから迷惑メールの標的になることがあります。姓と数語を組み合わせるなど、機械的に推測されにくい形にしておくのがおすすめです。

古いアカウントを消す前に、必ず確認したい3つのこと

結論として、古いアカウントの削除は「新しいアドレスで送受信できることを確認したあと」に回してください。J:COMのサポートも、新しいアカウントを登録してメール送受信できることを確認してから、要らない古いアカウントを削除する、という順番を案内しています。

削除前に確認したいのは3点です。ひとつめは、そのアドレスを登録先にしているサービス（銀行、ショッピングサイト、行政の通知など）をすべて洗い出して、新しいアドレスに登録し直すこと。ふたつめは、残しておきたい過去のメールをパソコンに保存するか、別のアドレスに転送しておくこと。3つめは、家族が同じアドレスを使っていないかを確認することです。

手順としては、洗い出しにコツがあります。古いアドレスの受信トレイを「登録」「ご登録」「会員」などのキーワードで検索すると、そのアドレスで契約しているサービスがかなりの精度で洗い出せます。記憶に頼るより確実です。

注意点として、パスワード再設定のメールが古いアドレスにしか届かないサービスがあると、削除後に締め出されます。移行が終わるまでは古いアカウントを消さず、しばらく両方を並走させるのが安全です。

削除で一緒に消えるもの、60日間の再登録ロック

ここがいちばんの落とし穴です。J:COMのサポートには、アカウントを削除すると、そのアカウントで登録したNETオプションサービスも連動して削除・解約されると明記されています。メール転送や迷惑メール撃退などをそのアカウントで設定していた場合、それらも一緒に消えるということです。

さらに重要なのが再登録の制限で、削除後60日間は同じ文字列を再登録できません。「やっぱり前のアドレスに戻したい」と思っても、2か月近く待たされます。消す前に一呼吸置く価値は十分にあります。

削除後にやるべきことも決まっています。削除したアカウントの設定がメールソフトに残っていると、メールの送受信でエラーになります。アカウントを削除したら、パソコンやスマホのメールソフト側からもそのアカウント設定を削除してください。この後片付けを忘れると、数分おきにエラー通知が出続けることになります。

好きな文字列にしたいだけなら、実は近道がある

意外と知られていないのですが、「アドレスを作り直す」以外にもうひとつルートがあります。既存のメールボックスはそのままに、見せるアドレスだけを好きな文字列にできる仕組みです。

えらべ～るアドレスは「別名」を発行する仕組み

えらべ～るアドレスは、既存のメールアドレスに対して別名のメールアドレスを発行するサービスです。@より左側の文字列は、既存のメールアドレスとはまったく別の文字列を自由に設定できます。しかも無料です。

仕組みのポイントは、えらべ～るアドレスが既存のメールアドレスのメールボックスを使用する点にあります。つまり、新しい受信箱が増えるわけではなく、今使っているメールボックスに「もうひとつの表札」を付けるイメージです。メールソフトの設定を丸ごと作り直す必要がないので、移行の手間が最小限で済みます。

登録の入口は、NETメールオプションのページからログインして申し込む形です。えらべ～るアドレスは連絡用アカウント・ユーザーアカウントのどちらからも登録できるので、「自動で割り当てられた覚えにくい連絡用アドレスを、そのまま覚えやすい名前で使いたい」という要望にぴったりはまります。

注意点として、これはあくまで別名です。元のアドレスが消えるわけではないので、古いアドレス宛のメールも引き続き同じ受信箱に届きます。「前のアドレスを完全に断ちたい」という目的には向きません。

ドメインを選べるのがこのサービスの面白いところ

えらべ～るアドレスのもうひとつの特徴が、@より右側のドメインも選べることです。J:COM NETが用意する複数の候補から選択できます。

候補として用意されているサブドメインは幅広く、都道府県名（hokkaido、tokyo など）、月・曜日、短い英数字、関西地域、動物、色・花・食べ物・飲み物、星座、地名、自然・季節、あいさつ、宝石、趣味・音楽・スポーツといった系統から選べます。地元の県名を入れて覚えやすくする、という使い方は特に実用的です。

文字列を組み立てるときのルールも押さえておきましょう。先頭と末尾には記号を使用できません。また、ハイフン（-）、ピリオド（.）、アンダーバー（_）は使えますが、連続した記号は認識されない可能性があるとされています。「a..b」のような書き方は避けて、記号は単独で使うのが無難です。

よくある失敗は、凝りすぎて長く複雑な文字列にしてしまい、結局その場で口頭で伝えられなくなるパターンです。電話口で読み上げる場面を想像しながら決めると、ちょうどいい長さに落ち着きます。

一度決めたら変えられない、という落とし穴

ここは必ず知っておいてください。J:COMのサポートには「えらべ～るアドレスは変更できません」と明記されています。登録できる数も1アカウントあたり1つと決まっています。

理由は、これも実体としてはアドレスの識別子だからです。書き換えではなく、削除して新しいえらべ～るアドレスで登録しなおす、という流れになります。つまり、アカウント本体と同じ「作り直し」の思想で設計されています。

手順としては、変えたくなったらNETメールオプションの画面から現在のえらべ～るアドレスを削除し、あらためて新しい文字列で登録します。削除も画面から自分でできます。

注意点は、削除した瞬間から旧えらべ～るアドレス宛のメールが届かなくなることです。周囲への周知が終わる前に消してしまうと、取引先や家族からのメールが宛先不明で戻ってしまいます。新しい文字列を決めてから、告知→切り替え→削除、の順で進めましょう。なお、WebMailにログインできるJ:COM NETメールアドレスは、連絡用メールアドレス・ユーザーメールアドレス・えらべ～るアドレスの3種類です。えらべ～るアドレスでもWebMailに入れる、と覚えておくと便利です。

マイページのログインIDを変えたい人が向かうべき場所

「jcom メールアドレス 変更」で調べている人の一定数は、実はメールそのものではなく、ログインIDのことを指しています。ここは完全に別の画面なので、独立して見ていきましょう。

パーソナルIDとは何者か、契約者IDと家族IDの違い

パーソナルIDは、J:COMの各種サービス（Webサイトや専用アプリ）を、パソコン・タブレット・スマホなどから利用するためのIDです。登録は無料で、普段使っているメールアドレス、またはスマホや固定電話の電話番号をIDとして登録できます。

ここで押さえておきたいのが、契約者IDと家族IDという2種類がある点です。請求の確認はどちらのIDでもできますが、請求書PDFのダウンロード、重要な手続き、家族招待の発行は契約者IDのみが対応しています。家族IDでログインしていて「手続きのメニューが出てこない」という場合は、権限の違いが原因です。

手順としては、パーソナルIDの新規登録も管理も、J:COMのパーソナルID管理サイトから行います。マイページの中を探し回るのではなく、この管理サイトを直接開くのが最短ルートです。

注意点は、家族IDでログインしたままIDのメールアドレスを変えようとして、契約者の情報が変わらないと混乱するケースです。誰のIDを操作しているのかを最初に確認してから進めてください。

ID（メールアドレス）を変更する手順は5ステップ

結論として、パーソナルIDのメールアドレス変更は管理サイト上で完結します。所要時間は数分です。

仕組みとして、なりすまし防止のために確認コードによる本人確認が入ります。新しいメールアドレスを入力すると、そのアドレス宛に数字6桁の確認コードが届くので、それを入力して初めて変更が確定します。つまり、受信できないアドレスには変更できない設計です。

電話番号をIDにしている場合も流れは同じで、電話番号欄の「変更」から進み、新しい番号を入力して送信し、届いた確認コードを入力します。確認コードは、携帯電話ならメッセージアプリに、固定電話なら自動音声で配信されます。固定電話を選ぶと音声で読み上げられるので、メモの用意をしてから操作してください。

IDとパスワードを同時に変えようとすると詰む

ここは知らないと必ずつまずくポイントです。J:COMのサポートには、IDとパスワードの同時変更はできず、1つずつ実施すると案内されています。

理由は、変更操作のたびに「変更したいIDでログインしている状態」が必要になるからです。IDとパスワードを一度に書き換えると、認証の基準そのものが同時に動いてしまい、手続きが成立しません。

手順としては、まずIDのメールアドレスを変更して完了させ、いったんログアウトしてから新しいIDでログインし直し、そのうえでパスワードを変更する、という2段構えにしてください。

注意点として、変更したいIDでログインする必要があるため、そもそもログインできない状態だとID変更にも進めません。パスワードを忘れているなら、先にパスワードの再設定を済ませてからIDの変更に取りかかりましょう。

アドレスを変えたあと「1通も届かない」人が踏んでいる地雷

ここからは、変更作業そのものより厄介な「変更後」の話です。手続きは終わったのにメールが来ない、という相談はかなり多く、原因はほぼ決まっています。

メールソフトに入れる設定値の正解はこれ

結論として、新しいアドレスを追加したら、メールソフト側に受信・送信サーバーとポート番号を正しく入力する必要があります。ここが1文字でも違うと送受信できません。

仕組みとしては、メールソフトは「どのサーバーの、どの入り口に、どのアカウントで取りに行くか」という情報だけを頼りに動いています。アドレスを変えてもサーバー名とポート番号は共通なので、変えるのはアカウント名とパスワードの部分です。

注意点として、初期フォルダのメール保存期間は365日です。サーバー側に置きっぱなしにしていると、1年を過ぎたメールから順に手元から消えることになります。残したいメールはパソコンに保存するか、別フォルダへ移しておいてください。

失敗パターン1：古いアカウント設定が残っていてエラーが止まらない

いちばん多い失敗がこれです。新しいアドレスをメールソフトに追加したのに、古いアドレスの設定も残したまま、そして古いアカウントをJ:COM側で削除してしまった——という状態です。

この場合、メールソフトは存在しないアカウントに数分おきにアクセスしに行き、そのたびに認証エラーを返します。パスワード入力を求めるポップアップが延々と出続けたり、新しいアドレスの受信まで止まって見えたりするので、「変更に失敗した」と勘違いしやすいのです。

対処は単純で、メールソフトからその古いアカウント設定を削除します。Outlookなら「ファイル > アカウント設定 > アカウント設定」から該当アカウントを選んで削除、iPhoneなら「設定 > アプリ > メール > メールアカウント」から該当アカウントを選んで削除、Androidの標準メールアプリなら「設定 > アカウント」から削除します。J:COMのサポートも、アカウント削除後はメールソフトからアカウントの設定を削除するよう案内しています。

見落としがちなのは、パソコンだけ直してスマホやタブレットを放置してしまうことです。同じアカウントを設定した端末すべてで後片付けが必要になります。

設定に自信がないならWebMailという逃げ道がある

そもそもメールソフトの設定を触りたくない、という人にはWebMailという選択肢があります。ブラウザからJ:COM NETメールアドレスとパスワードでログインすれば使えるので、サーバー名やポート番号を入力する必要が一切ありません。アドレスを追加したその場からすぐ使えます。

実はいま、この選択肢の価値が上がっています。J:COMは2025年12月12日付のお知らせで、GoogleがGmailのPOPサポートを2026年1月に終了すると発表したことを受け、Gmail経由でのJ:COMメール受信ができなくなると案内しました。Gmailの設定でサーバー欄に「pops.jcom.zaq.ne.jp」と表示されている人が対象です。J:COMは、WebMailであれば問題なくJ:COMメールを利用できると案内しています。

手順としては、WebMailにログインするだけです。ログインできるのは連絡用メールアドレス・ユーザーメールアドレス・えらべ～るアドレスの3種類なので、追加したばかりのアドレスでもすぐ入れます。

注意点は、Googleアドレス（@gmail.com）そのものを使っている人は今回の話の対象外だということです。「GmailでJ:COMメールを読み込んでいた人」だけが影響を受けます。自分がどちらなのか、Gmailの設定画面のサーバー欄で確認しておきましょう。詳細はJ:COM公式のお知らせで確認できます。

引き継ぎを楽にする転送設定と、迷惑メールの止め方

アドレスを変える理由が「迷惑メールがひどいから」なら、実は変えずに解決できる可能性があります。あわせて、移行期間をラクにする転送設定も見ておきましょう。

移行期間は転送設定で乗り切る

結論として、古いアドレスから新しいアドレスへ自動転送しておけば、周知が終わるまでの取りこぼしを防げます。J:COMのメール転送は無料で使えます。

仕組みは、サーバーに届いた時点で指定のアドレスへ自動的に送り直すというものです。1つのメールアドレスにつき、3つの転送先メールアドレスを設定できます。設定は約15分で反映されるので、申し込んですぐ効かなくても慌てないでください。

設定時に選べるのが、メールサーバーに転送メールのコピーを残すかどうかです。コピーを残す設定にしておくと、転送先で削除してもサーバー側には残ります（基本365日間）。移行期間は「残す」にしておくと、転送先での見落としを後から拾えるので安心です。

注意点として、存在しないアドレスや転送元と同じアドレスを設定してはいけません。また、迷惑メールフィルターでブロックされたメールは転送されず、他社の転送サービスを経由したメールは転送されない可能性があります。

失敗パターン2：転送したのに携帯に届かず、メールが行方不明になる

転送設定でよくある失敗が、転送先を携帯電話のキャリアメールにしたのに1通も届かない、というものです。転送そのものは動いているのに、受け取る側で止められています。

原因は、携帯電話会社側の迷惑メールフィルターです。転送されたメールは送信元の情報が元の送信者のまま届くことが多く、なりすまし判定に引っかかってブロックされることがあります。J:COMのサポートも、携帯電話会社のフィルター設定に注意が必要だと案内しています。

対処は、携帯側で受信許可の設定を入れることです。ドメイン指定受信で jcom.zaq.ne.jp を許可リストに加える、あるいは「なりすましメール規制」の対象から除外する設定を行います。設定場所は各携帯電話会社のマイページやアプリの迷惑メール設定にあります。

もうひとつ見落としがちなのが、転送先の容量です。転送先のメールボックスがいっぱいだと、転送されたメールは受け取ってもらえません。移行のタイミングで転送先の空き容量も確認しておきましょう。

迷惑メールが理由なら、アドレスを変えずに止められることも

アドレスを作り直すのは、周囲への周知やサービスの登録変更まで含めるとかなりの手間です。迷惑メールが理由なら、先に無料の対策機能を試す価値があります。

設定の順番にもコツがあります。最初に「なりすまし対策サービス」と「自動振分サービス」という自動系の2つを有効にして数日様子を見て、それでも残る特定の送信元だけを「受信拒否サービス」で個別に指定していくと、必要なメールまで巻き込むリスクを抑えられます。

注意点は、条件指定を広く取りすぎることです。件名やサイズで大きく拒否すると、通販の注文確認や行政からの通知まで消えてしまいます。まずは狭く設定して、少しずつ広げてください。

解約や引っ越しを考えているなら、今すぐやっておくべきこと

最後に、時間軸の話をしておきます。メールアドレスの変更は「そのうちやろう」で後回しにされがちですが、後回しにすると取り返しがつかなくなる場面があります。

J:COMを解約すると、そのアドレスは手元に残らない

J:COM公式のプロバイダ乗り換えQ&Aでは、契約中のプロバイダから提供されたメールアドレスは、乗り換え後は使用できないと案内されています（一部のプロバイダにはメールアドレスのみ継続利用できるサービスがある場合があるため、契約先への確認が必要という補足付きです）。一方で、GmailやYahoo!メール、Outlookメールなどのフリーメールは、回線を乗り換えてもそのまま使えるとも書かれています。

ここから導かれる行動はシンプルです。銀行、証券、行政の通知、二段階認証の受け取りといった止まると困る連絡先は、回線に紐づかないフリーメールに寄せておく。回線を乗り換えるたびに登録先を総入れ替えする作業から解放されます。

手順としては、解約を考え始めた時点で、まずフリーメールのアカウントを1つ用意します。次にJ:COMメールの受信トレイを検索して登録先を洗い出し、重要度の高いものから順に新しいアドレスへ登録変更していきます。並行してJ:COMメールの転送設定をフリーメール宛に入れておくと、洗い出し漏れがあっても拾えます。

注意点は、解約手続きが完了してからでは間に合わないことです。転送設定も受信箱の確認も、契約が生きているうちしかできません。

読者タイプ別・どのルートを選ぶのが正解か

ここまでの内容を、状況別に整理しておきます。自分に近いものを選んでください。

覚えにくい連絡用アドレスが不満なだけの人は、えらべ～るアドレスが最短です。無料で、メールボックスもそのまま、メールソフトの再設定も不要。まずここを試して、物足りなければ次に進みましょう。

迷惑メールに困っている人は、迷惑メール撃退サービスの4つが先です。アドレスを作り直しても、古いアドレスが出回っている以上、また同じ状況になる可能性があります。フィルターで止めるほうが根本的です。

家族で使い分けたい人は、ユーザーメールアドレスの追加が向いています。最大5つまで作れるので、家族それぞれに割り当てられます。ただし、削除するとそのアカウントに紐づくオプションも消える点は共有しておいてください。

近いうちに乗り換えるかもしれない人は、J:COMメールに手をかけず、フリーメールへ主軸を移すのが合理的です。作り直しの手間を、乗り換え後にもう一度払うことになるからです。

パスワードの見直しも同じタイミングで済ませておく

アドレスを触るこの機会に、パスワードも点検しておきましょう。JCOM株式会社は2026年6月23日、2026年6月17日に発生した自社メールサービスへの不正アクセスについて公表しています。

公表内容によると、対象はJ:COM NETの利用者と、ケーブルテレビ事業者向けメールサービス利用者の一部で、漏えいの可能性がある情報はメールアドレスと、パスワードまたはパスワードハッシュ（復元できない形で保存されたパスワード）とされています。パスワードの再設定が必要な人には順次個別に案内する、と告知されています。

手順としては、マイページから「ネット」→「セキュリティ・メール情報」→「アカウント情報」と進み、「パスワード」内の「変更する」をクリックして該当アカウントを選び、「パスワード」の「変更」から新しいパスワードを登録します。MY J:COMアプリなら「ご契約情報」→「ネットアカウント」→ パスワード「変更」と進み、新しいパスワードと確認用を入力して「登録」をタップします。

注意点は、他のサービスと同じパスワードを使い回さないことです。メールアドレスとパスワードの組み合わせが流出すると、同じ組み合わせで別サービスへのログインが試される手口があります。J:COMメールのパスワードは、他のどのサービスとも違うものにしてください。詳細はJCOM株式会社のニュースリリースで確認できます。

まとめ：行き先さえ間違えなければ、手続きは数分で終わる

やることが見えたら、まずはマイページにログインして「ネット」→「セキュリティ・メール情報」→「アカウント情報」を開いてみてください。ここに今の連絡用アドレスとユーザーアドレスの一覧が出ます。自分が何を持っているかを把握するのが、いちばん確実な第一歩です。そのうえで、覚えやすい名前が欲しいだけならえらべ～るアドレス、受信箱ごと入れ替えたいならアカウントの追加へ進みましょう。古いアカウントを消すのは、新しいアドレスで送受信できたことを確認してから。この順番さえ守れば、大きな失敗は起きません。

なお、メールの仕様やオプションの内容は改定されることがあります。手続きの前にJ:COM公式サポートのメール関連ページで最新情報をご確認ください。